「ラブ・ラボに頼めばなんとか間に合う」
ってところが大変助かっています！

今回は東京都渋谷区にオフィスのあるギブリー様にインタビューをさせて頂きました！ラブ・ラボもギブリー様のサービスを使用しており、通販サイトでは欠かせないマーケティング支援などのシステムを開発しているIT企業です。通算50回以上注文頂いたギブリー様に色々とお伺いさせていただきました！

ラブ・ラボ久保池

本日はインタビューの機会を頂きありがとうございます。
早速ではございますが、ギブリー様の事業内容を教えてください！

ギブリー濱様

基本的にはテクノロジーを使って世の中を変えていくことを軸として、DX（デジタルトランスフォーメーション）の導入のサポートを主体事業とし、マーケティングや社内コミュニケーション向けツールのご提案、DX関連のシステムエンジニアの採用や育成の支援を行っています。
ラブ・ラボ様では弊社サービスの「シナリオ」というチャットボットサービスをご利用いただいております。

https://givery.co.jp/

ラブ・ラボ久保池

ありがとうございます！お互いにサービスを利用している関係がとても嬉しく思います！
弊社とは2015年からご利用いただいておりますが、今回のオリジナルウェアはどのような経緯で作成したのでしょうか？

 

ギブリー濱様

Ｔシャツを製作したくて、ウェブで検索していたところ、前任担当者がラブ・ラボ様に依頼したのがきっかけかもしれないですね。
2017年以降は弊社サービスのシナリオを導入いただいており、その経緯から継続的にラブ・ラボさんへオリジナルウェアの製作を依頼しています。

 



 

ラブ・ラボ久保池

長く弊社をご利用いただきありがとうございます！過去の注文数を確認したところ、1年間で6~7回近くご注文を頂いており、どのような用途で作成しているのでしょうか？また、商品を選んだポイントなどをも教えてください！

 

ギブリー濱様

展示会用のスタッフユニフォームや弊社主催のイベント時に参加者へのノベルティが主ですね。商品については前回注文した生地を参考にして決めたりしていますが、予算の関係でもう少しいいものを製作したい、カラーバリエーションを増やしたいときは、必ずサンプルを送っていただいてアイテムを確認しています。

弊社がオリジナルウェアを製作するのは販売目的ではなく、社内向けやノベルティ向けなので、コスパよりも納得できるものを製作したいという思いで商品を選んでいます。

あと、納期も重要ですね。ラブ・ラボ様は、短納期でも対応していただいているので大変助かっています。次回も最短納期でお願いします（笑）

 

一同笑

 

ラブ・ラボ久保池

できるかできないか判断する前に一度ご相談ください！全力で頑張らせていただきます！

 

ギブリー濱様

もちろんです！できないなんて判断はせず藤本さんに相談させていただきます！（笑）

 

ラブ・ラボ久保池

デザインは毎回ギブリー様にて作成しているのですか？

 

ギブリー白田様

弊社のデザイナーが作成しております。基本的にはプロダクトのロゴがベースです。
展示会で着用することが多く、誰がスタッフか一目でわかる視認性が重要です。（笑）
ただ、スタッフが着たいと思えるデザインを意識しています。

 

ラブ・ラボ久保池

弊社からデザインのご提案を今後してもよろしいでしょうか？

 

ギブリー白田様

デザイン提案をしてもらうのも嬉しいですが、それよりは短納期で対応していただくことの方が嬉しいです。笑
※ギブリー様にはデザイン確定から4日で納品した実績もございます。

 

ラブ・ラボ久保池

商品の仕上がりは10点満点で言うと何点でしょうか。（プリントや生地感、サイズ感等）

 

ギブリー白田様

うーーーん。点数をつけるのは難しいですね。笑
仕上がりについては、私たち側の発注時に意図を伝える事ができなかったこともあるので、
納品していただいている商品についてはまったく問題ありません。

あえてリクエストするならば、使用用途を踏まえての商品提案をしていただけると
より一層、全スタッフが納得できるものができるのかと思っています。

 

ラブ・ラボ久保池

ありがとうございます！私たちも今後は用途を聞きながらご提案をさせていただきます！

ラブ・ラボ久保池

オリジナルウェアなどの幹事さんって大変とよく聞きます。注文を取りまとめるうえで苦労したことを教えてください。

 

ギブリー有田様

弊社サービスをご利用されている方々のユーザー会を開催した際に、オリジナルウェアは製作したのですが、ノベルティグッズもラブ・ラボさんで依頼できることを知らなかったので、ノベルティグッズも一緒に紹介していただきたいです。

 

ラブ・ラボ久保池

ラブ・ラボに頼んでみたときに苦労したことはありますか？？もっと改善してほしい！というところがあれば教えてください！

 

ギブリー有田様

弊社から依頼する場合、短納期が多いのですが、いつも迅速に対応していただき助かっています。また、製作費を支払う際に前振込では間に合わないので、クレジットカード決済に変更する対応や今後は請求書払いにする対応などしていただいて、キャッシュフローの部分も対応していただいて助かっています。

ラブ・ラボ久保池

今後作ってみたいオリジナルはございますか？？

 

ギブリー有田様

展示会などの利用用途で変わるのですが、ラブ・ラボさんが幅広くアイテムを取り揃えているので、イベントや展示会などのシーンに合わせて依頼していきたいです。

捨てられないノベルティ・使われるノベルティを作っていきたいと考えています。
ノベルティのトレンドもご提案いただけると幸いです。

 

ラブ・ラボ久保池

ありがとうございます。私たちもギブリー様の用途に応じて最適な提案をさせて頂きます！

 



 

 

ギブリー様この度はインタビューのご協力ありがとうございました！

ラブ・ラボの強みでもある自社工場を持つスピード対応にご評価頂きました。お急ぎで作りたいご要望にお応えできるようサービス改善を進めていきます！

 

ギブリー様ではサイト運営・会社運営を成長させるためのシステムを研究・開発をし、多くの企業様に選ばれている素敵な会社様でした！ラブ・ラボでもギブリー様のシナリオというチャットボットを利用していますが、カスタマーサポートも充実していて安心してお任せできます！ご興味がございましたらこちらから！