• オリジナルTシャツの高品質プリント【ラブラボ】
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FAQよくあるご質問

よくいただくご質問について、下記にまとめました。他にご不明な点がありましたらお気軽にご相談ください。

  • ご注文
  • 返信メール
  • 商品
  • デザイン
  • プリント
  • お支払い関連
  • お届け
  • 返品・交換
  • 洗濯・手入れ
  • 追加注文
  • 会員情報

ご注文

Q 電話でお問い合わせ・注文できますか?

A はい、可能です
下記の場合は、できるだけメールやFAXなど書面でのご連絡をいただけると幸いです。
・商品が複数種類になる場合
・初めてのお客様のご注文の場合(ご住所などの個人情報をお伺いする場合)

また、お電話でのご注文後は受注明細をお送りしますので、そちらで必ず内容をご確認ください。 デザインのやり取りについてはメールか、FAXにてお願いします。

▼お電話
香川・高松本社
・フリーダイヤル 0800-600-70070800-600-7007
※受付時間 9:30~18:00
東京・渋谷オフィス
・フリーダイヤル 0120-027-2960120-027-296
※受付時間 10:00~18:00

Q サイト内のどこから注文できますか?

A ■無地商品(プリント無し)ご注文の場合
商品一覧から商品を選択し、『無地注文はこちら』からご注文ください。

■オリジナルプリント商品をご注文の場合
まずはお見積もりをしていただいて、金額をご確認いただいてからご注文をいただく流れとなっております。

すぐオリジナルプリントの金額を知りたい方
ざっくり注文したい商品やデザインが決まっているので、費用感を知りたい方は簡単お問合せフォームからお問い合わせください。担当スタッフより折り返しお見積りをお送りいたします。

とにかくご相談という方
とにかく相談したいという方は お問合せフォームよりご連絡ください。

商品を選んでからお見積もりしたい方
商品一覧から商品を選び、『オリジナルデザインのお見積りへ』のボタンでお進み下さい。

Q 直接お店に行って注文は出来ますか?

A はい、ご注文・ご相談いただけます。
全店舗予約制とさせていただいております。
お手数ですが、事前にご希望の日時をお電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
ショールームのご案内はこちら

■東京 渋谷オフィス
TEL : 0120-027-2960120-027-296(ご来社予約専用)/FAX:03-6450-5484
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2−19−19
ワコー宮益坂ビル3F
営業時間 10:00 - 18:00

■沖縄 那覇オフィス
TEL : 098-917-5581098-917-5581 / FAX : 098-917-5582
〒900-0005 沖縄県那覇市天久2丁目1-28 ケイユウビル3F
営業時間 9:30 - 18:00


■香川 高松本社
TEL : 087-847-2000087-847-2000 / FAX : 087-847-2002
〒761-0323 香川県高松市亀田町90-1
営業時間 9:30 - 18:00

Q 1枚からでも注文できますか?

A はい。可能です。
内容によっては、製版代のかからない割安な方法にて提案も出来ますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
商品一覧・簡単お問い合わせ・FAX・電話のいずれかで受け付けております。

Q サンプルで1枚先にプリントしたものを送ってもらうのは可能ですか?

A はい、可能です。必要な金額や納期は内容によって異なりますので、都度お問合せください。また、校正サンプルをご確認後に量産がキャンセルとなった場合、別途料金が発生しますのでご注意ください。

Q 何枚つくると安くなりますか?

A プリントの内容によって異なりますが、一般的なシルクスクリーンプリントの場合ですと、1~9枚、10~19枚、20~49枚、50~99枚、100枚以上でプリント代がお安くなります。
無料でお見積りもしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q 無地(プリント無し)での注文は出来ますか?

A はい、可能です。商品在庫がございましたら、2~3日でお届けすることも可能です。(お届けまでの日数は取り扱い商品メーカーやお届け先により異なります)

Q 注文後、何日で送ってもらえますか?

A プリントイメージの校了後、一般的なシルクスクリーンプリントの場合、約7営業日ほどでの発送が目安となります。工場の稼働状況やご注文内容によって変動いたしますのでご了承ください。お急ぎの方には、最短当日発送の『超特急』、3営業日後発送の『特急』プランもございます。詳細はこちらをご覧ください。

Q サイト利用環境に制限はありますか?

A 当サイトのご利用には、以下ブラウザの条件を満たしている必要があります。
条件を満たしていない場合や(主にセキュリティに関する)PCの環境設定、ブラウザの環境設定を変更されている場合は正常に動作しない可能性がございます。その際は、誠に申し訳ございませんが、環境設定の変更やブラウザの変更など、一度お試しください。なお、それでも動作に不具合が生じる場合はお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・Internet Explorer 11,0 以降
・Mozilla Firefox 85.x 以降
・Google Chrome 89.x 以降
・Safari 14 以降

Q 枚数により料金変わりますか?何を見ればわかりますか?

A 枚数やプリント内容により料金が変わります。コミコミ価格の設定のある商品でしたら、各商品の詳細ページに価格の一覧を記載しております。コミコミ価格がない商品はプリント自動見積のフォームから進んでいただけますと料金が分かるようになっています。(一部自動見積未対応商品あり。)

Q 見積を出してもらうためには何が必要ですか?

A ウェアの種類、枚数(お決まりでしたらサイズごとの枚数も)、プリント位置、プリント箇所ごとのデザインの色数を教えていただけましたら、お見積金額をお出しできます。デザインもお持ちでしたら一緒にお送りください。
フルカラーご希望の場合は、プリント箇所ごとのデザインサイズも必要となります。
※刺繍等お見積りにデザインが必須なものもございます。
お問い合わせこちらへ

Q 以前注文したのですが、マイページに購入履歴が出てこないのですが・・・

A マイページの購入履歴は2017年4月にリニューアルした機能のため、申し訳ございませんが購入履歴に表示されるのは2017年4月以降にご注文いただいた分になります。
またマイページの購入履歴は、ご注文から反映までお日にちを要します。

Q 追加時に版代は必要ですか?

A プリント方法により異なります。シルクプリントの場合、版の保管期限はご注文から1年間と なりますので、1年を過ぎると再版代が1版5,500円(税込)必要となります。また、転写プリント の場合もシートのタイプにより再版代かかるものもございます。 インクジェットプリントに関しましては、追加時の版代は不要です。
詳細は版の保管期限についてをご覧ください。
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返信メール

Q 返信メールが届かないのですが?

A 受信設定をご確認ください。

まずは迷惑メールフォルダをご確認いただき、ドメイン指定受信設定をされている方は「rub-lab.com」からのメールを受信できるように設定変更ください。
Yahooアカウント、Gmailアカウントなどフリーメールをご利用のお客様は、迷惑メールのフォルダに振り分けられることが多くなっております。迷惑メールフォルダに届いていた場合は、フィルター設定で弊社からのメールを「迷惑メールでな い」と設定いただければ通常の「受信フォルダ」に届くようになります。
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商品

Q 商品のサイズ、生地の素材、厚さなどを知りたいので、実際に確認できますか?

A はい、可能です。
人気商品をセットにした無料貸出しサービスをご用意しております。
会員登録をして頂いたお客様にはサンプルセット以外の 商品も5商品までお貸出しが可能です。(お貸出しに対応していない商品・メーカーもございますのでご了承ください)
▼ご利用条件(いずれかの条件を満たしているお客様限定のサービスとなります)▼
①今までに弊社にご注文をいただいたことがある方
②弊社にて5万円以上のお見積り依頼をいただいている方
また、2回目以降のお貸し出しに関しましては、
オリジナル商品のご注文をいただいていない場合はご対応できかねますので、予めご了承くださいませ。

Q 商品サイズの見方を教えてください。

A 下記サイズの見方をご参考ください。
また天然繊維からの縫製のため、サイズ表と実際の商品サイズには多少の誤差がございます。 あらかじめご理解ください。

Q オンス(oz)とは何ですか?

A 生地の重さ(厚さ)を表す単位のことで、数字が大きくなるほど重い(厚い)生地となります。
ラブ・ラボでは厚さの目安を以下のように分けています。
※メーカーや会社によって厚さの目安は異なる場合があります。

Q 生地の特徴について教えて下さい。

A

Q 持ち込み商品へのプリントはできますか?

A 基本的に持ち込み商品へのプリントは、お断りしております。
プリント後、高温の熱処理にてプリント部分を乾かしますのでその際に商品に縮み、焼けなどが生じた場合、商品に対する補償が出来ないためです。

ただ、現物商品を送付いただいた後、プリントが出来ると判断できた場合のみ、お受けすることがあります。なお、確認時にかかる送料等は、お客様負担となります。

Q Tシャツなどの商品取り扱いは、ホームページに掲載しているものだけですか?

A ホームページに掲載している商品以外にも取り扱い商品がございます。
どのような商品をご希望かご連絡ください。
また、カタログの発送も可能ですので、カタログ請求フォームまたはお電話にてご連絡ください。

Q 直接事務所で商品を販売していただけますか?どのくらい事務所に在庫がありますか?

A 弊社では在庫を持っておりませんの で、店頭販売は行なっておりません。事前にご注文をいただいて、店頭で商品をお引取り頂くことは可能です。
※高松本社に限り、楽マスクを店頭で販売しております。

Q Tシャツのサイズ・色をバラバラで頼みたいのですが

A 問題ございませんが、デザインの色をウェアの色によって変更される場合は、別途インク色替え料金が必要となります。
詳細をお聞きいたしまして、お見積もりをさせていただきます。

Q スウェットの裏毛と裏起毛は何が違うのでしょうか?

A 裏毛は、パイル地状に編んでおり、裏起毛は、素材を起毛させて保温性を高めた商品です。
裏毛はオールシーズン活用いただけます。
裏起毛は保温性に優れており、秋冬におすすめです。

Q 納品時の梱包について教えて下さい。

A Tシャツ等のウェアのご注文で特にご指定がない場合、ある程度の枚数をサイズごとにしわがつかないようふんわりたたみ、商品が濡れないよう大袋に入れたあと、ダンボールに入れてお送りします。
1枚ずつ商品を透明袋の中に入れテープ止めをご希望の場合は、たたみ・袋つめ【有料となります】をご指定ください。
また、注意書きやダンボールは通常ラブラボロゴ入りになっておりますが、無地にすることも可能です。
その旨を営業担当にお申し付けください。
また、送付先を複数ヶ所にする分納や、別途チラシなどを一緒に同封することも対応可能です。
分納手数料、内職料は内容により金額異なります。お問い合わせください。

Q 在庫の確認をお願いします。

A 商品によっては商品詳細ページのカラー一覧部分にて在庫が確認いただけます。
商品詳細ページでご確認いただけない場合は、お問い合わせフォームかお電話にてお問い合わせいただければ在庫数を確認させていただきます。

Q サンプルを返却したいのですが、別の宅配会社で着払いで送ってもよいですか?

A 恐れ入りますが、着払いの場合は佐川急便のみになります。他の宅配会社で返却いただく場合はお客様負担で元払い(発払い)でお願い致します。返却時はサンプルに同梱している佐川急便の返送用伝票をお使いいただけると無料にて返送いただけます。

Q シャーリングタオルとネクストカラータオルの違いについて

A どちらもシャーリング生地のタオルで記念品やスポーツアイテムとして人気のタオルです。違いは生地色の数が(シャーリングタオル)5色と(ネクストカラータオル)10色、厚みの違いが大きな違いになります。コスト重視の場合はシャーリングタオル、記念品など品質重視の場合はネクストカラータオルがオススメです!
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デザイン

Q デザインを自分で考えるのが難しいのですが・・・。デザインを全部お願いすることは可能ですか?

A 可能です。デザイン費用の目安は こちらをご覧ください。
デザイン費用を抑えたい方はラブラボの オリジナルテンプレートご使用で1,000円引きになりますのでぜひ5,000種以上のデザインテンプレートよりお選びください。

Q デザイン無料サービスとはどういったものになりますか?

A お客様からお預かりしたイメージ原稿を元にデータを作成、2回までの簡単な修正であれば、無料です。
ただし、非常に複雑なデザインなど、データの作成に時間のかかる内容のものは別途デザイン料が発生いたします。ご注意ください。
また、難易度の高い(複雑な)デザインの場合のデザイン料、校正3回目以降のデザイン料、その他のデザイン料についてはこちらをご覧ください。
無料デザイン作成についてはご発注前提の方へのサービスとなります。
原則、ご注文確定後のデザイン作成となりますが、ご注文キャンセルの場合には、その時点までのデザイン作成費をご請求させていただきます。

Q デザインを2種類作ってもらうことはできますか?

A デザインは基本的に1件のご注文につき1種類の作成となります。色や書体で迷われている場合、またはごく簡単な変更内容でデザインを比較されたい場合は3パターンまで無料でお作りすることは可能です。難易度の高い(複雑な)デザインの場合のデザイン料についてはこちらをご覧ください。

Q デザインを作る際の注意点はありますか?キャラクターなどのプリントはできますか?

A 完全にオリジナルのイラストや写真であれば問題ありません。
または、楽譜・絵画・本などで作者死後50年経ったものについては、使用可能です。

企業やブランド・商品・著名人の名前及びロゴ、漫画アニメキャラクターや著名人・ディズニーキャラクターのイラスト、歌詞の引用等、第三者の権利を侵害するデザインはそのままの使用(コピー・切抜き・写真・複写など)をお引き受けできません。
著作権所有者からの認可を頂いた個人のお客様には、【許可が取れている】旨の確認書か、許諾書の提出をお願いしております。ただし、明らかに著作権ビジネスをしている法人のお客様は特に必要としません。
お断りをする際の判断基準については下記の通りです。

①明らかに個人を特定できる、著名人等の似顔絵(シルエット)を含んだデザイン。
②パロディー元のデザイン(ロゴのつづり等含む)に対して、手を加えていない箇所があるデザイン。
③デザイン内容が違っていても第三者が見て「美術的特性」を真似ていることが顕著である、もしくは本物と誤解を招く恐れのあるデザイン。

プリント商品作成後のデザインの知的財産権に関するトラブルについて、弊社では一切の責任を負いかねますことを予めご了承ください。

Q デザイン入稿方法を教えてください。

A ご用意いただいたデザインの各種データをメール添付にてお送りください。手書き原稿(写真原稿)などの場合は郵送・FAXのいずれかでお送りください。

■イラストレーター(AI)データの場合の注意点
テキスト(文字)を使用している場合は、必ずアウトライン化してください。
画像をリンク配置している場合はリンク元の画像データもお送りください。
アートボード内に必要なデータを収めた状態で保存下さい。

■フォトショップ(PSD)データの場合の注意点
解像度が300dpi/inch以上で作成し、プリント希望サイズまたはそれ以上のものでお願いします。

■その他の画像データ(JPG/PNG/GIF/TIFFなど)の場合の注意点
解像度が300dpi/inch以上で作成し、プリント希望サイズまたはそれ以上のものでお願いします。

■Microsoft OFFICEデータ(Excel/Word/Powerpoint)の場合の注意点
データをそのままの形式ではなく、PDFに別途保存したファイルをお送りください。

■手書き原稿
弊社のFAX注文・見積もり用紙(PDF)をプリントアウトするか、白い紙に、黒のサインペン、ボールペンで濃く書いてFAXして下さい。
鉛筆書きなど線が薄い場合、FAXに写らない可能性があるのでご注意ください。
淡い色を使ったもの、写真、多色のデザインなどの場合は郵送してください。

より詳しい入稿方法については『デザイン入稿について』をご確認ください。

Q Tシャツやポロシャツのテンプレートのようなものはありますか?

A
はい、全種類ではございませんが代表的なものをご用意しております。
デザインの入稿について内の入稿用テンプレートよりダウンロードいただけます。

Q どのくらい細かいデザインまでプリントできますか?

A ■シルクスクリーンプリントでのご注意


■各種プリント技法の仕上がり比較





シルクスクリーンプリント・刺繍の場合、細かいデザインや画数の多い漢字などは潰れて読みづらくなることがございます。また文字を小さくプリントしたい場合、書体に関してはご相談願います。デザインを拝見して、表現が難しいところがあればこちらからお知らせいたします。

Q イラストレーターでデータを送りたいと考えています。1色の場合どう送ればいいですか。

A デザインは基本的に1件のご注文につき1種類の作成となります。色や書体で迷われている場合、またはごく簡単な変更内容でデザインを比較されたい場合は3パターンまで無料でお作りすることは可能です。難易度の高い(複雑な)デザインの場合のデザイン料についてはこちらをご覧ください。

Q デザインは、原寸サイズで送らないといけませんか?

A デザインにつきましては、デザインサイズのご指示を頂けましたら当社にてデザインサイズの拡大・縮小をいたします。おまかせいただくことも可能です。

Q 書体(フォント)の指定はできますか?

A 弊社で対応可能な種類の書体に限り出来ます。ホームページなどの書体一覧にて日本語書体とアルファベット書体、アレンジ書体、スポーツ書体を多数用意しておりますので、ご希望の書体(フォント)をお選びください。
・日本語書体
・アルファベット書体
・アレンジ書体
・スポーツ書体

Q ホームページに出ていない書体(フォント)を使用したいのですが、可能でしょうか。

A 掲載以外のフォントでも対応可能なものもあります。ご相談ください。
お客様がフォントファイルデータをお持ちの場合はデータをメール等でお送りいただければ対応可能な場合もございますが、各種フォントに定められた使用許諾範囲を越える場合はお断りさせていただきます。また、イラストレーターのデータの場合は、テキストデータをアウトライン化したものをお送りいただければ、弊社で対応可能です。

Q Tシャツ(タオル)などで作ったデザインのデータがほしいのですが?

A はい、対応可能でございます。 ご製作いただいた際の、ご注文番号と柄名をご連絡ください。イラストレータ形式のデータをお送りいたします。料金は5,500円(税込)となります。
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プリント

Q Tシャツの色に合わせて、インクの色を変える事は可能ですか?

A 可能です。その場合、1ヶ所・1色・1回のインク色変えにつき1,100円~(税込)(商品により異なります)かかります。
また、インク色替えの最低枚数は10枚でお願いしております。

Q プリント色を変えるともう1版必要ですか?

A シルクプリントの場合、デザインが同じですと、プリント色を変えても追加の製版代は掛りません。
ただ、1ヶ所・1色・1回のインク色変え代が必要になります。
ちなみに、インクの色が同じであれば、ウェアのカラーを変えても費用は変わりません。
※商品によってはカラーごとに小口の手数料が発生するものがございます。

Q コミコミ価格で30枚作りたいのですがTシャツの色をみんなでバラバラに変えることはできますか?

A 可能です。価格もコミコミ価格のままで結構です。

Q Tシャツ全体にプリントしたいのですが出来ますか?

A ご使用いただける条件がそれぞれございますが、インクジェットプリントの全面プリント、シルクプリントのどでかプリント、昇華転写の全面プリントなどご用意をしております。ご希望の内容をお知らせいただけましたら、おすすめの加工方法をご案内いたしますのでお問合せください。

Q ポケットやフード部分にプリント出来ますか?

A はい、可能です。
パーカーのポケットなど商品によっては難しい場合もございますので、商品がお決まりでしたらお電話もしくはメールにてお問い合わせください。

Q プリントサイズはどのくらいですか?また最大サイズを教えて下さい。

A シルクプリントの場合、【縦33cm×横33cm以内】です。
範囲内でしたら自由にレイアウトが可能です。
キッズサイズやレディースサイズの場合、プリント可能サイズがこちらのサイズ以下となることもございますのでご注意ください。

通常版より大きいサイズで特大版【縦40cm×横35cm以内】があります。
その場合は版代、プリント代ともにオプション料金をいただいております。
【縦40cm×横35cm以内】よりも大きなサイズもございます。

商品により、プリント可能サイズに制限がございます。
実際のウェアでプリントサイズ感が知りたい方は こちら。

Q 版の流用は可能でしょうか?Tシャツの版をバッグやタオルにも使えますか?

A 商品によって可能なものとそうでないものがございます。プリント作業の際、商品を専用のプリント台にセットします。Tシャツは裾側から台にセット/バックは、バックの上側からセットとなりますので版の焼き位置の関係上、柄の向きが逆になるため同じ版でのプリントは、できません。
タオルも専用の版を使用するため共用できません。

Q 写真のようにフルカラーでプリント出来ますか?

A はい、可能です。
通常のシルクスクリーンプリントですとフルカラー表現ができませんが、デジタル転写プリントやインクジェットプリント、昇華転写プリントといった方法で表現することができます。

Q フルカラーでウェアやバッグをプリントするとどのような仕上がりになりますか?

A フルカラーでのプリントは、大きくわけて3通りございます。
転写プリントとインクジェットプリント、昇華転写プリントです。

枚数が少ない方はインクジェットシート転写、枚数が多い方はデジタル転写、肌触り重視の方は、インクジェットプリントをおすすめしております。
プリント一覧はこちらへ

Q 前回作成した左胸の版を違う場所に使いたいのですが?

A 左胸のデザインは、背中の襟下へ移動することは可能です。
版はプリントする箇所専用に作成するため、その他の位置へのプリントをご希望の場合、同じデザインでも製版代がかかります。

Q 大人用と子供用では版が別々になりますか?

A 同じ版でプリントする場合は、1番小さいウェアサイズに入るよう、柄の大きさをあわせます。
ただ、それぞれのウェアに応じて柄のサイズをバランスのよいものにしたい場合は大人版と子供版で、柄サイズを分けることをおすすめしております。
大人版と子供版の境目は、お客様によって様々ですが、Sサイズ以上で大人版、そのサイズ以下を子供版として作成される方が多いです。
版を大人と子供で分ける際には版を別々に作成するため、追加費用が必要になります。詳しくはお問い合わせください。

Q 以前使用した版を今回、「Tシャツ」の「背中」に使用することは可能ですか?その版では胸元にプリントしたものでしたが…その位置を高くしたり低くしたりは可能ですか?

A 綿素材(Tシャツ・ポロシャツ・スウェットなど)の背中へはプリント可能です。
その際、一般的なプリント位置でのプリントとなります。
多少の位置の調節は可能ですが、裾など極端に下げる場合はその位置専用に製版代が必要となりますのでご了承ください。

Q 金・銀・ターニッシュ・グリッター(ラメ)のプリントはこすっても剥がれたりしませんか?

A 金・銀・ターニッシュインクは、インクの中に細かいラメの粒子を含んでおりますので、ポロポロと取れてしまうということは、ほとんどございません。
グリッター(ラメ)プリントの場合は表面にラメの粒子をのせますので、洗濯方法によっては少しラメがとれてしまう可能性もございます。

Q グリッター(ラメ)インクとターニッシュインクの違いを教えて下さい。

A
ネイルカラーで例えますと、
グリッター・・・ベースカラーを塗った上にラメカラーを重ね塗り
ターニッシュ・・・小さいラメやパールの入ったカラーを一度塗り
よって、グリッタープリントの場合は、通常1版の製版代のところベース用にもう1版製版代がかかり、プリント代も1色での2色分+グリッターオプション代が必要となります。

Q 個人名刺繍は、顔文字や記号は使えますか?

A ★や♪など簡単な記号や顔文字は可能です。
複雑な漢字や記号を使用した顔文字は表現出来ない場合がございます。
個人名刺繍についてはこちらをご参照下さい。

Q 個人名以外のデザインで刺繍をお願いする場合、ワンポイントだといくらになりますか?

A 刺繍は、デザイン(ラフでもOK)・糸の色数・刺繍する枚数、デザインサイズにより変動致します。
別途お問い合わせフォームの備考欄などに内容をご記入ください。

Q 個人名・背番号をプリントできますか?

A はい、カッティングシートを使い、1枚ずつ違った番号や個人名のプリントができます。
番号は大きさ、桁数により金額が異なります。個人名については刺繍も可能です。
詳しくは、ナンバリングについてをご参照ください。

Q ナンバリングは漢字やひらがなも表現できますか?

A 複雑な書体でなければ、表現可能です。ゴシック体や、明朝体など。
シートをカットする作業がございますので、かすれは表現できません。また、あまりに細かい柄も表現出来ない場合がございます。
ナンバリング可能な書体は 書体一覧書体一覧の中にカッティングOKマークをつけておりますのでご参考ください。

Q デザインは同じなのですが、Tシャツの色をロイヤルブルーとレッドの2色で頼みたいのですが、料金は変わりますか?

A プリント色が同じでしたら、Tシャツの色が2色あっても料金は変わりません。
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お支払い関連

Q どういったお支払い方法がありますか?

A 前振り込み(銀行・郵便局)・代引き(現金)・事前クレジットカード決済・コンビニ後払い(高校生限定)・NP後払いがございます。
詳しくは決済についてをご覧ください。

Q 領収証は送ってもらえますか?

A はい、ご入金確認後お送りさせていただきます。
お宛名と但し書きは、事前にご連絡下さい。
お支払い方法により発行するタイミングが異なるため、詳しくはこちらをご参照ください。NP払い・コンビニ払い・代引きについてはお支払いと領収書が引き換えになります。

Q 領収証の金額や宛名を分けて作ってほしいのですが。

A 領収書を分けての発行は致しかねます。
ただし、分けてご入金いただいた場合には1件につき1枚でご対応いたしますので、お振込人様のご名義と、ご希望の宛名を担当までお申し付けください。

Q 支払いについては、入金確認後の作業開始でしょうか?

A 前振込みのお支払いにつきましては、出荷日前日までのご入金にて商品を発送させていただきます。
代引きやコンビニ後払いの場合は、後日お支払いとなりますので、先に作業を開始させていただいております。

Q 振込名義が申込者(担当者)と異なりますが、大丈夫ですか?

A はい、問題ございません。
その際はお手数ですが、お振込み名義を担当営業までお知らせいただけますと確認がスムーズです。
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お届け

Q 商品配達時間の指定は出来ますか?

A はい、可能です。
午前中・14時~16時・16時~18時・18~20時・19時~21時でご希望を承っております。
地域によりご希望に添えない場合もございますが、事前にお問い合わせ下さい。

Q 送料はどのくらいかかりますか?

A 送料については、一箇所一括納品、商品お買い上げ合計金額が3万円以上の場合は無料サービスとなります。
3万円未満の場合は、送料が必要になります。
送料については、地域により異なるため、詳しくはこちらをご参照ください。
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返品・交換

Q Tシャツのサイズが思ったより大きかったので返品か交換できますか?

A 無地の商品でのご購入の場合は、可能です。(未使用商品/1週間以内)
完全オリジナルプリント商品に関しましては、お客様のご都合による返品・交換は、お受け出来ません。
特定商取引法に基づく表記はこちらをご参照下さい。
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洗濯・手入れ

Q 洗濯方法について教えてください。

A どのプリントの場合もドライクリーニングと乾燥機のご使用はできません。
プリント部分へのアイロン掛けは、プリントがはく離する可能性がございますのでご遠慮いただいております。
また、お洗濯の際はTシャツを裏返したりネットに入れていただければと思います。
ウェアの種類によっては、最初に少し色落ちするものもございますので単独で洗うことをお勧めいたします。
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追加注文

Q 以前に注文した事があるのですが、追加する場合どうしたらいいですか?

A 以前の担当者のアドレスまでメールでご依頼いただくか、追加注文(再注文)の専用フォームをご利用ください。会員登録いただいたお客様はマイページから追加注文のご依頼をいただくと小計から3%のお値引きとなります。

Q 過去の3色分の版を使って1色プリントにすることは可能ですか?

A 可能です。
ただし、単色でも実際は3色を1色ずつに分けてプリントをしますのでプリント代を3色分でいただくようになります。
また今後ずっと1色でのプリントになる場合は、1色用に版を作りなおした方がベターです。
プリントがきれいな仕上がりになります。

Q Tシャツの胸と背中にプリント希望です。胸と背中別々のプリント色にしたら値段は、変わりますか?

A 普通色の場合価格は、変わりません。前後別々のプリントカラー選んで頂いて大丈夫です。特殊色の場合は、普通色より価格がUPしますのでお問い合わせください。

Q 追加注文の際のお見積りはどこから行えばいいですか?

A 過去担当させていただいた、営業スタッフのメールアドレスに直接ご連絡いただくか、お問い合わせフォーム、お電話いただければと思います。
その際に、追加であるということや、前回のご注文番号・受注者名、柄名などを教えていただけるとスムーズにお見積もり可能です。

Q Tシャツとポロシャツ同じ版でプリントできますか?

A 同じ版でのプリントが可能です。プリント箇所や商品によっては不可の場合もございます。ブルゾン系商品は使用するインクが異なるため、同じデザインであっても版が異なりますのでご注意ください。(この場合には新しく版を作成して頂くようになります。)
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会員情報

Q 会員をやめたい場合はどうすればいいのですか?

A 退会のお手続きは、マイページにログイン後下記のページから行う事ができます。
退会手続き
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ご注文・お問い合わせ方法

お客様からのお問い合わせを
心よりお待ちしております。
営業受付時間 
9:30〜18:00(平日・土曜不定休)

  • メールメールフォーム
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