よくあるご質問一覧

ご注文について

注文から納品までの流れを教えてください。

初めての方へにまとめておりますので、こちらをご覧くださいませ。

電話でお問い合わせ・注文できますか？

はい、可能です。できるだけお電話でお伺いさせていただきますが、商品が複数種類になる場合は、初めてのお客様のご注文の場合（ご住所などの個人情報をお伺いする場合）は行き違い防止のためできるだけメールやFAXなど書面でのご連絡にご協力をお願い致します。
口頭でご注文いただく場合は、ご注文の明細をお送りしますのでそちらで必ずご確認ください。デザインのやり取りについてはメールか、ＦＡＸにてお願いします。

お電話でお問い合わせ頂く場合は、フリーダイヤルへお願いいたします。
お気軽にご連絡ください。

フリーダイヤル0800-600-7007　
受付時間9：30～18:00

混み合っておりつながらない場合は、各オフィスへのお電話番号(有料)へおかけください。

■東京 渋谷
TEL : 03-6450-5353
FAX : 03-6450-5484
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2−19−19 ワコー宮益坂ビル3F
JR山手線渋谷駅　徒歩3分
営業時間　9:30 - 18:00

■沖縄 那覇
TEL : 098-917-5581 / FAX : 098-917-5582
〒900-0005　沖縄県那覇市天久2丁目1-28　ケイユウビル3F
営業時間　9:30 - 18:00

■香川本社
TEL : 087-847-2000 / FAX : 087-847-2002
〒761-0323　香川県高松市亀田町90-1
営業時間　9:30 - 18:00

商品やプリント方法について、分からないことがあればお気軽にご連絡ください！
ラブラボスタッフがあなたのご質問になんでもお答えいたします。

サイト内のどこから注文できますか？

■無地商品（プリント無し）ご注文の場合
商品一覧から商品を選択し、『無地注文はこちら』からご注文ください。

■オリジナルプリント商品をご注文の場合
まずはお見積もりをしていただいて、金額をご確認いただいてからご注文をいただく流れとなっております。

すぐオリジナルプリントの金額を知りたい方
ウェブ上でお見積もりできてそのままお問い合わせいただける簡単お見積り
こちらはあくまでも簡易お見積り・商品数限定のため、金額感を把握したい方向けとなっております。

とにかくご相談という方
簡単お見積り

商品を選んでからお見積もりしたい方
商品一覧から商品を選び、『オリジナルデザインのお見積りへ』のボタンで
お進み下さい。

直接お店に行って注文は出来ますか？

はい、ご注文・ご相談いただけます。
東京オフィスと沖縄オフィスは、予約制とさせていただいております。
お手数ですが、事前にご希望の日時をご連絡ください。

■東京 渋谷
TEL : 03-6450-5353
FAX : 03-6450-5484
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2−19−19 ワコー宮益坂ビル3F
JR山手線渋谷駅　徒歩3分
営業時間　9:30 - 18:00

■沖縄 那覇
TEL : 098-917-5581 / FAX : 098-917-5582
〒900-0005　沖縄県那覇市天久2丁目1-28　ケイユウビル3F
営業時間　9:30 - 18:00

■香川本社
TEL : 087-847-2000 / FAX : 087-847-2002
〒761-0323　香川県高松市亀田町90-1
営業時間　9:30 - 18:00

店舗に行ったらその場ですぐ作ってもらえますか？

申し訳ございませんがご注文内容の確定後に、プリントデザインデータの作成を行ったり、商品をメーカーから取り寄せたり作業がありますのでその場ですぐに商品にプリントをしてお渡しすることはできません。

1枚からでも注文できますか？

はい。可能です。
内容によっては、製版代のかからない割安な方法にて提案も出来ますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
商品一覧・簡単お問い合わせ ・FAX・電話のいずれかで受け付けております。

サンプルで1枚先にプリントしたものを送ってもらうのは可能ですか？

はい、可能です。必要な金額や納期は内容によって異なりますので、都度お問合せください。また、校正サンプルをご確認後に量産がキャンセルとなった場合、別途料金が発生しますのでご注意ください。

何枚つくると安くなりますか？

プリントの内容によって異なりますが、一般的なシルクスクリーンプリントの場合ですと、1～9枚、10～19枚、20～49枚、50～99枚、100枚以上でプリント代がお安くなります。
無料でお見積りもしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

無地（プリント無し）での注文は出来ますか？

はい、可能です。商品在庫がございましたら、２～３日でお届けすることも可能です。（お届けまでの日数は取り扱い商品メーカーやお届け先により異なります）

注文後、何日で送ってもらえますか？

プリントイメージの校了後、一般的なシルクスクリーンプリントの場合、約７営業日ほどでの発送が目安となります。工場の稼働状況やご注文内容によって変動いたしますのでご了承ください。お急ぎの方には、最短当日発送の『超特急』、３営業日後発送の『特急』プランもございます。詳細はこちらをご覧ください。

サイト利用環境に制限はありますか？

当サイトのご利用には、以下ブラウザの条件を満たしている必要があります。
条件を満たしていない場合や（主にセキュリティに関する）PCの環境設定、ブラウザの環境設定を変更されている場合は
正常に動作しない可能性がございます。その際は、誠に申し訳ございませんが、環境設定の変更やブラウザの変更など、
一度お試しください。なお、それでも動作に不具合が生じる場合はお電話もしくはお問い合わせフォームより
ご連絡ください。

・Internet Explorer 9,0 以降
・Mozilla Firefox 39.x 以降
・Google Chrome 44.x 以降
・Safari 6.x 以降

枚数により料金変わりますか？何を見ればわかりますか？

枚数やプリント内容により料金が変わります。コミコミ価格の設定のある商品でしたら、各商品の詳細ページに価格の一覧を記載しております。コミコミ価格がない商品はプリント自動見積というとこらから進んでいただけますと料金が分かるようになっています。（一部自動見積未対応商品あり。）

見積を出してもらうためには何が必要ですか？

ウェアの種類、枚数（お決まりでしたらサイズごとの枚数も）、プリント位置、デザインの色数を教えていただけましたら、お見積金額をお出しできます。デザインもお持ちでしたら一緒にお送りください。
※刺繍やラインストーン等、お見積りにデザインが必須なものもございます。

以前注文したのですが、マイページに購入履歴が出てこないのですが・・・

マイページの購入履歴は2017年4月にリニューアルした機能のため、申し訳ございませんが購入履歴に表示されるのは2017年4月以降にご注文いただいた分になります。

返信メールについて

返信メールが2営業日以内に届かないのですが？

受信設定をご確認ください

携帯で迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、「rub-lab.com」からのメールを受信できるように設定してください。

迷惑メールフォルダをご確認ください

yahooアカウント、Gmailアカウントなどフリーメールをご利用のお客様は、「迷惑メール」のフォルダに振り分けられることが多くなっております。弊社からの自動返信メールが届かない場合は、一度「迷惑メール」フォルダをご確認下さい。迷惑メールフォルダに届いていた場合は、フィルター設定で弊社からのメールを「迷惑メールでない」と設定いただければ通常の「受信フォルダ」に届くようになります。

商品について

商品のサイズ、生地の素材、厚さなどを知りたいので、実際に確認できますか？

はい、可能です。
人気商品のサンプルセットをご用意しておりますので、ご利用ください。ラブ・ラボのサイトで会員登録をして頂いたお客様にはサンプルセット以外の商品もお貸出しが可能です。（お貸出しに対応していない商品・メーカーもございますのでご了承ください）
サンプル請求はこちらから
ご返却時の送料は、弊社から同送する佐川急便の着払いの送り状をご使用いただければ無料です。
その他の配送会社については、お客様にご負担いただいております。
サンプルセットは1回のみ無料となります。2回目以降は有料となります。

• 

サイズの見方を教えてください。

下記サイズ表をご参照ください。
天然繊維からの縫製のため、サイズ表と実際の商品サイズには多少誤差がございます。 あらかじめご理解ください。

• 
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JS・JM・JLやXL・XXLなどは身長何センチに該当しますか？

およそ、下記の表のとおりです。ご参考ください。

• 

これらの表はあくまでお客様に合うサイズの商品を知っていただくための目安です。
天然繊維からの縫製のため、サイズ表と実際の商品サイズには多少誤差がございます。あらかじめご理解ください。

ご使用になられる方の体型や好みにより個人差がございますが、弊社スタッフが085 ヘビーウェイトTシャツを着用する場合、女性は150～160サイズ、男性はM～Lサイズをよく着用しております。

無料サンプルも取り扱っておりますので、ぜひご利用ください。

オンス(oz)とは何ですか？

生地の重さ(厚さ)を表す単位のことで、数字が大きくなるほど重い(厚い)生地となります。
ラブ・ラボでは厚さの目安を以下のように分けています。
※メーカーや会社によって厚さの目安は異なる場合があります。

• 

生地の特徴について教えて下さい。

≪天竺≫ Tシャツの最も一般的な編み方で、「平編み」とも呼ばれます。 表と裏で網目がはっきり異なる編み方で、横方向に伸びやすく凹凸がないのが特徴です。 例）085 ヘビーウェイトTシャツ
≪ハニカムメッシュ≫ 蜂の巣状の凹凸ある網目が特徴の編み方で、「ハニーコーム」とも呼ばれます。 サラっとした肌ざわりで、通気性に優れています。 例）118 ハニカムメッシュTシャツ
≪鹿の子≫ ポロシャツに使われることが多い編み方で、天竺（平編み）の変形組織の一つです。 通気性に優れ、天竺（平編み）に比べて横方向への伸縮が少ないのが特徴です。 例）141 T/Cポロシャツ(ポケット無)
≪フライス≫ 襟や袖口に使われることが多い編み方で、「ゴム編み」や「リブ編み」とも呼ばれています。 天竺（平編み）よりも横方向への伸縮性に富んでいるのが特徴です。 例）5490-04 6.2オンスCVCフライスTシャツ
≪タフタ≫ たて糸とよこ糸を交互に浮き沈みさせて表現する、最も単純な織り方のことで、「平織り」とも呼ばれます。 耐久性に優れ、シワになりにくいのが特徴です。 例）051 イベントブルゾン
≪ツイル≫ 糸の交差する点が斜めに走る（綾線が入る）織り方です。 伸縮性に優れ、シワになりにくく、平織よりも厚みが増すのが特徴です。 例）712 メジャーツイルキャップ

持ち込み商品へのプリントはできますか？

基本的に持ち込み商品へのプリントは、お断りしております。
プリント後、高温の熱処理にてプリント部分を乾かしますのでその際に商品に縮み、焼けなどが生じた場合、商品に対する補償が出来ないためです。

ただ、現物商品を送付いただいた後、プリントが出来ると判断できた場合のみ、お受けすることがあります。なお、確認時にかかる送料等は、お客様負担となります。

Tシャツなどの商品取り扱いは、ホームページに掲載しているものだけですか？

いえ、ホームページに掲載している商品以外にも取り扱い商品がございます。
どのような商品をご希望かご連絡ください。
また、カタログの発送も可能ですので、カタログ請求フォームまたはお電話にてご連絡ください。

• 

直接事務所で商品を販売していただけますか？どのくらい事務所に在庫がありますか？

弊社は在庫を持っておりませんので、店頭販売は行なっておりません。
商品在庫に関しましては都度メーカーに確認となります。
事前にご注文をいただいて、店頭で商品をお引取り頂くことは可能です。

Tシャツのサイズ・色をバラバラで頼みたいのですが

問題ございませんが、デザインの色をウェアの色によって変更される場合は、別途インク色替え料金が必要となります。
詳細をお聞きいたしまして、お見積もりをさせていただきます。

スウェットの裏毛と裏起毛は何が違うのでしょうか？

裏毛は、パイル地状に編んでおり、裏起毛は、素材を起毛させて保温性を高めた商品です。
裏毛はオールシーズン活用いただけます。
裏起毛は保温性に優れており、秋冬におすすめです。

納品時の梱包について教えて下さい。

Tシャツ等のウェアのご注文で特にご指定がない場合、ある程度の枚数をサイズごとにしわがつかないようふんわりたたみ、商品が濡れないよう
大袋に入れたあと、ダンボールに入れてお送りします。
1枚ずつ商品を透明袋の中に入れテープ止めをご希望の場合は、たたみ・袋つめをご指定ください。
また、注意書きやダンボールは通常ラブラボロゴ入りになっておりますが、無地にすることも可能です。
その旨を営業担当にお申し付けください。
また、送付先を複数ヶ所にする分納や、別途チラシなどを一緒に同封することも対応可能です。
分納手数料、内職料は内容により金額異なります。お問い合わせください。

• 

• 

在庫の確認をお願いします。

主要メーカーの商品は、商品詳細ページの無地注文ページより在庫数を更新しています。　（商品により別途確認対応の場合あり）　お電話でもモチロンご確認いただけます。　商品品番をお知らせください～☆。

サンプルを返却したいのですが、別の宅配会社で着払いで送ってもよいですか？

恐れ入りますが、着払いの場合は佐川急便のみになります。他の宅配会社で返却いただく場合はお客様負担で元払い（発払い）でお願い致します。

シャーリングタオルとネクストカラータオルの違いについて

どちらもシャーリング生地のタオルで記念品やスポーツアイテムとして人気のタオルです。違いは生地色の数が（シャーリングタオル）５色と（ネクストカラータオル）10色、厚みの違いが大きな違いになります。コスト重視の場合はシャーリングタオル、記念品など品質重視の場合はネクストカラータオルがオススメです！

デザインについて

デザインを自分で考えるのが難しいのですが・・・。デザインを全部お願いすることは可能ですか？

基本的には、お客様からいただく原稿を元に作成させていただいております。
お客様のご使用用途や、チーム名など、大体の手書きのラフイメージを教えていただければそちらを元に進めさせて頂きます。
なるべく初めにイメージを雑誌や参考画像などから決めて、ラフ案を頂けると制作も早いです。
原稿がない場合は、お打ち合わせをさせて頂きます。
その場合のデザイン料は、デザイン内容ご提案パターン数により金額が異なります。
弊社でご注文をする方専用のデザインテンプレート集・パーツ集を ご用意しておりますのでこちらもぜひご利用ください。

デザインレイアウト集やパーツを使用する場合、文字や色を自由に変更することできますか？

はい、もちろん可能です。
デザインテンプレート集に入っている個人名をあだ名に変えたり、4色から2色のデザインに変更していただいても問題ございません。
パーツ集も同様です。
用途に合わせてテンプレートやパーツの配色等ご自由に変更してくださいね。

デザイン無料サービスとはどういったものになりますか？

お客様からお預かりしたイメージ原稿を元にデータを作成、2回までの簡単な修正であれば、無料です。
ただ、弊社提案イメージよりも、お客様のご要望クオリティが高い場合は、お客様で完全データ（イラストレーター）を
ご用意頂くようにお願いしております。
また、書き起こしに時間がかかるものは、別途金額を頂戴しております。

3回目以降のデザイン修正料金は以下のとおりです。

(税抜)

デザイン作成+修正2回まで	修正3回	修正4回	修正5回
無料	3,000円	6,000円	9,000円

無料デザイン作成についてはご発注前提の方へのサービスとなります。
デザイン作成後に御注文をいただけなかった場合デザイン代（5000～10000円程度）を頂戴いたします。
（※デザインの内容によって金額が変動いたします）

デザインを2種類作ってもらうことはできますか？

デザインは基本的に１件のご注文につき1種類の作成となります。色や書体のみでしたら２～３パターンお作りすることは可能です。

デザインを作る際の注意点はありますか？キャラクターなどのプリントはできますか？

完全にオリジナルのイラストや写真であれば問題ありません。
または、楽譜・絵画・本などで作者死後50年経ったものについては、使用可能です。

企業やブランド・商品・著名人の名前及びロゴ、漫画アニメキャラクターや著名人・ディズニーキャラクターのイラスト、歌詞の引用等、第三者の権利を侵害するデザインはそのままの使用（コピー・切抜き・写真・複写など）をお引き受けできません。
著作権所有者からの認可を頂いた個人のお客様には、【許可が取れている】旨の確認書か、許諾書の提出をお願いしております。ただし、明らかに著作権ビジネスをしている法人のお客様は特に必要としません。
お断りをする際の判断基準については下記の通りです。

①明らかに個人を特定できる、著名人等の似顔絵（シルエット）を含んだデザイン。
②パロディー元のデザイン（ロゴのつづり等含む）に対して、手を加えていない箇所があるデザイン。
③デザイン内容が違っていても第三者が見て「美術的特性」を真似ていることが顕著である、もしくは本物と誤解を招く恐れのあるデザイン。

プリント商品作成後のデザインの知的財産権に関するトラブルについて、弊社では一切の責任を負いかねますことを予めご了承ください。

デザイン入稿方法を教えてください。

イラストレータ・フォトショップで作成したもの、または手書き原稿を郵送・FAX・メールのいずれかで送って下さい。

■イラストレーター
テキスト（文字）を使用している場合は、必ずアウトライン化してください。

■フォトショップ
解像度が300dpi/inch以上で作成し、プリント希望サイズまたは、それ以上のものでお願いします。

■手書き原稿
弊社のFAX注文・見積もり用紙(PDF)をプリントアウトするか、白い紙に、黒のサインペン、ボールペンで、濃く書いてFAXして下さい。
鉛筆書きなど線が薄い場合、FAXに写らない可能性があるので、ご注意ください。
淡い色を使ったもの、写真、多色のデザインなどの場合は、郵送してください。

詳しくは、『デザイン入稿について』をご確認ください。

Tシャツやポロシャツのテンプレートのようなものはありますか？

はい、全種類ではございませんが代表的なものをご用意しております。

• Tシャツ
• Yシャツ
• ポロシャツ
• パーカー
• スウェット
• スウェットパンツ
• ブルゾン
• ベスト
• エプロン
• つなぎ
• はっぴ
• キャップ
• バッグ(エコバッグ)
• マグカップ

どのくらい細かいデザインまでプリントできますか？

シルクスクリーンプリントの場合

デザインの内容や画数の多い漢字・プリントの種類によっては潰れて読みづらくなってしまうことがございます。
書体に関しては要ご相談ください。デザインを拝見して、表現が難しいところがあればこちらからお知らせいたします。

イラストレーターでデータを送りたいと考えています。1色の場合どう送ればいいですか。

黒1色のデザインでお送りください。
インクの色は、メール本文でご指示いただけましたらプリントイメージ作成時にこちらで変更いたします。

デザインは、原寸サイズで送らないといけませんか？

デザインにつきましては、デザインサイズのご指示を頂けましたら当社にてデザインサイズの拡大・縮小をいたします。おまかせいただくことも可能です。

書体（フォント）の指定はできますか？

はい、可能です。
日本語書体とアルファベット書体、アレンジ書体・スポーツ書体を多数用意しておりますので、ご希望の書体（フォント）をお選びください。

ホームページに出ていない書体（フォント）を使用したいのですが、可能でしょうか。

その場合は、書体（フォント名）を教えて頂き、フォントフォルダと一緒にメールかCD-Rにてお送りください。イラストレーターのデータの場合は、書体（フォント名）をアウトライン化したデータをお送りいただければ、文字化けがないので安心です。

Tシャツ（タオル）などで作ったデザインのデータがほしいのですが？

はい、対応可能でございます。
ご製作いただいた際の、受注番号と柄名をご連絡ください。イラストレータ形式のデータをCDにしてお送りいたします。料金は5,000円（税抜）となります。

プリントについて

Ｔシャツの色に合わせて、インクの色を変える事は可能ですか？

可能です。その場合、1ヶ所・１色・１回のインク色変えにつき500円～(税抜)（商品により異なります）かかります。
また、インク色替えの最低枚数は10枚でお願いしております。

プリント色を変えるともう1版必要ですか？

デザインが同じですと、プリント色を変えても製版代は掛りません。
ただ、1ヶ所・１色・１回のインク色変え代が必要になります。
ちなみに、インクの色が同じであれば、ウェアのカラーを変えても費用は変わりません。

コミコミ価格で３０枚作りたいのですがTシャツの色をみんなでバラバラに変えることはできますか？

可能です。価格もコミコミ価格のままで結構です。

Tシャツ全体にプリントしたいのですが出来ますか？

ご使用いただける条件がそれぞれございますが、インクジェットプリントの全面プリント、シルクプリントのどでかプリント、昇華転写の全面プリントなどご用意をしております。ご希望の内容をお知らせいただけましたら、おすすめの加工方法をご案内いたしますのでお問合せください。

ポケットやフード部分にプリント出来ますか？

はい、可能です。
商品によっては難しい場合もございますので、商品がお決まりでしたらお電話もしくはメールにてお問い合わせください。

プリントサイズはどのくらいですか？また最大サイズを教えて下さい。

シルクプリントの場合、【縦33cm×横33cm以内】です。
範囲内でしたら自由にレイアウトが可能です。
キッズサイズやレディースサイズの場合、プリント可能サイズがこちらのサイズ以下となることもございますのでご注意ください。

通常版より大きいサイズで特大版【縦40cm×横35cm以内】があります。
その場合は版代、プリント代ともにオプション料金をいただいております。

商品により、プリント可能サイズに制限がございます。
実際のウェアでプリントサイズ感が知りたい方はこちら。

版の流用は可能でしょうか？Tシャツの版をバッグやタオルにも使えますか？

プリント作業の際、商品を専用のプリント台にセットします。Tシャツは裾側から台にセット／バックは、バックの上側からセットとなりますので版の焼き位置の関係上、柄の向きが逆になるため同じ版でのプリントは、できません。
タオルも専用の版を使用するため共用できません。

写真のようにフルカラーでプリント出来ますか？

はい、可能です。
通常のシルクスクリーンプリントですとフルカラー表現ができませんが、デジタル転写プリントやインクジェットプリント、昇華転写プリントといった方法で表現することができます。

フルカラーでウェアやバッグをプリントするとどのような仕上がりになりますか？

フルカラーでのプリントは、大きくわけて２通りございます。
転写プリントとインクジェットプリントです。

枚数が少ない方はインクジェットシート転写、枚数が多い方はデジタル転写、肌触り重視の方は、インクジェットプリントをおすすめしております。

前回作成した左胸の版を違う場所に使いたいのですが？

左胸のデザインは、背中の襟下へ移動することは可能です。
版はプリントする箇所専用に作成するため、その他の位置へのプリントをご希望の場合、同じデザインでも
製版代がかかります。

大人用と子供用では版が別々になりますか？

同じ版でプリントする場合は、1番小さいウェアサイズに入るよう、柄の大きさをあわせます。
ただ、それぞれのウェアに応じて柄のサイズをバランスのよいものにしたい場合は大人版と子供版で、柄サイズを分けることをおすすめしております。
大人版と子供版の境目は、お客様によって様々ですが、Sサイズ以上で大人版、そのサイズ以下を子供版として作成される方が多いです。

以前使用した版を今回、「Tシャツ」の「背中」に使用することは可能ですか？その版では胸元にプリントしたものでしたが…その位置を高くしたり低くしたりは可能ですか？

綿素材（Tシャツ・ポロシャツ・スウェットなど）の背中へはプリント可能です。
その際、一般的なプリント位置でのプリントとなります。
多少の位置の調節は可能ですが、裾など極端に下げる場合はその位置専用に製版代が必要となりますのでご了承ください。

金・銀・ターニッシュ・グリッター（ラメ）のプリントはこすっても剥がれたりしませんか？

金・銀・ターニッシュインクは、インクの中に細かいラメの粒子を含んでおりますので、ポロポロと取れてしまうということは、ほとんどございません。
グリッター（ラメ）プリントの場合は表面にラメの粒子をのせますので、洗濯方法によっては少しラメがとれてしまう可能性もございます。

グリッター（ラメ）インクとターニッシュインクの違いを教えて下さい。

グリッター（ラメ）・・・普通色のインクをプリントした上で、ラメインクを重ねるものです。
ラメの粒子が大きく、見栄えも綺麗です。

ターニッシュ・・・普通色のインクに、細かいラメの粒子が混ざったものです。
ラメほど派手ではありませんが、お手軽にキラキラ感を出したい場合などはよいかと思います。

ネイルカラーで例えますと、
グリッター・・・ベースカラーを塗った上にラメカラーを重ね塗り
ターニッシュ・・・小さいラメやパールの入ったカラーを一度塗り
よって、グリッタープリントの場合は、通常1版の製版代のところベース用にもう1版製版代がかかり、プリント代も1色での2色分必要となります。

個人名刺繍は、顔文字や記号は使えますか？

★や♪など簡単な記号や顔文字は可能です。
複雑な漢字や記号を使用した顔文字は表現出来ない場合がございます。
個人名刺繍についてはこちらをご参照下さい。

個人名以外のデザインで刺繍をお願いする場合、ワンポイントだといくらになりますか？

刺繍は、デザイン（ラフでもOK）・糸の色数・刺繍する枚数により変動致します。
別途お問い合わせフォームやお見積りフォームの備考欄などに内容をご記入ください。

個人名・背番号をプリントできますか？

はい、カッティングシートを使い、１枚ずつ違った番号や個人名のプリントができます。
番号は大きさにより金額が異なります。個人名については刺繍も可能です。
詳しくは、ナンバリングについてをご参照ください。

ナンバリングは漢字やひらがなも表現できますか？

複雑な書体でなければ、表現可能です。ゴシック体や、明朝体など。
ナンバリング可能な書体はマークをつけておりますので、ご確認ください。
数字の可能書体はこちらから
シートをカットする作業がございますので、かすれは表現できません、またあまりに細かい柄も表現出来ない場合がございます。

デザインは同じなのですが、Ｔシャツの色をロイヤルブルーとレッドの2色で頼みたいのですが、料金は変わりますか？

プリント色が同じでしたら、Tシャツの色が2色あっても料金は変わらないです。

気に入ったデザインテンプレートがあるのですが、2色のものを予算の関係で1色にしたいです。できますか？

2色表現のものを1色で表現することも可能です。詳しくはお電話にてご相談ください。

オリジナルデザインの刺繍を入れた場合の概算金額が知りたい！

オリジナルデザインの刺繍は、お客様のデザインを確認させていただいてからのお見積りになります。メールやFAXにてお送りくださいませ！

お支払い・領収証について

どういったお支払い方法がありますか？

前振り込み（銀行・郵便局）・代引き（現金・クレジット）・事前クレジットカード決済・コンビニ後払い（高校生限定）・ＮＰ後払いがございます。
詳しくは決済についてをご覧ください。

領収証は送ってもらえますか？

はい、ご入金確認後お送りさせていただきます。
お宛名と但し書きは、事前にご連絡下さい。
お支払い方法により発行するタイミングが異なるため、詳しくはこちらをご参照ください。

領収証の金額や宛名を分けて作ってほしいのですが。

領収書を分けての発行は致しかねます。
ただし、分けてご入金いただいた場合には１件につき１枚でご対応いたしますので、お振込人様のご名義と、ご希望の宛名を担当までお申し付けください。

支払いについては、入金確認後の作業開始でしょうか？

前振込みのお支払いにつきましては、出荷日前日までのご入金にて商品を発送させていただきます。
代引きやコンビニ後払いの場合は、後日お支払いとなりますので、先に作業を開始させていただいております。

振込名義が申込者（担当者）と異なりますが、大丈夫ですか？

はい、問題ございません。
その際はお手数ですが、お振込み名義を担当営業までお知らせいただけますと確認がスムーズです。

お届けについて

商品配達時間の指定は出来ますか？

はい、可能です。
午前中・14時～16時・16時～18時・18～20時・19時～21時でご希望を承っております。
地域によりご希望に添えない場合もございますが、事前にお問い合わせ下さい。

送料はどのくらい掛りますか？

送料については、商品お買い上げ合計金額が3万円以上の場合は無料サービスとなります。
3万円未満の場合は、送料が必要になります。
送料については、地域により異なるため、詳しくはこちらをご参照ください。

返品・交換について

Ｔシャツのサイズが思ったより大きかったので返品か交換できますか？

無地の商品でのご購入の場合は、可能です。（未使用商品/１週間以内）
完全オリジナルプリント商品に関しましては、お客様のご都合による返品・交換は、お受け出来ません。
特定商取引法に基づく表記はこちらをご参照下さい。

プリント後の商品お取り扱いについて

洗濯方法について教えてください。

どのプリントの場合もドライクリーニングと乾燥機のご使用はできません。
プリント部分へのアイロン掛けは、プリントがはく離する可能性がございますのでご遠慮いただいております。
また、お洗濯の際はTシャツを裏返したりネットに入れていただければと思います。
ウェアの種類によっては、最初に少し色落ちするものもございますので単独で洗うことをお勧めいたします。

追加注文について

以前に注文した事があるのですが、追加する場合どうしたらいいですか？

追加注文（再注文）の専用フォームがございますので、ご利用ください。

過去の3色分の版を使って1色プリントにすることは可能ですか？

可能です。
ただし、単色でも実際は3色を1色ずつに分けてプリントをしますのでプリント代を3色分でいただくようになります。

また今後ずっと1色でのプリントになる場合は、1色用に版を作りなおした方がベターです。
プリントがきれいな仕上がりになります。

Tシャツの胸と背中にプリント希望です。胸と背中別々のプリント色にしたら値段は、変わりますか？

普通色の場合価格は、変わりません。前後別々のプリントカラー選んで頂いて大丈夫です。特殊色の場合は、普通色より価格がUPしますのでお問い合わせください。

追加注文の際のお見積りはどこから行えばいいですか？

過去担当させていただいた、営業スタッフのメールアドレスに直接ご連絡いただくか、お問い合わせフォーム、お電話いただければと思います。
その際に、追加であるということや、前回の受注番号・受注者名、柄名などを教えていただけるとスムーズにお見積もり可能です。

Tシャツとポロシャツ同じ版でプリントできますか？

同じ版でのプリントが可能です。ブルゾン系商品は使用するインクが異なるため、同じデザインであっても版が異なりますのでご注意ください。（この場合には新しく版を作成して頂くようになります。）

会員情報について

会員をやめたい場合はどうすればいいのですか？

退会のお手続きは、マイページにログイン後下記のページから行う事ができます。
退会手続き